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Términos de uso
Qué es GaoCubano, qué puedes publicar y qué esperamos de ti. Al crear una cuenta aceptas estas reglas; están escritas para que se entiendan, así que si algo no te queda claro, pregúntanos antes de publicar.
Última actualización: septiembre de 2026
Qué es GaoCubano
GaoCubano es una plataforma para publicar y encontrar propiedades en Cuba. Ponemos en contacto a quien anuncia con quien busca, y nada más que eso.
No somos parte de la operación. No cobramos comisión por una compraventa, no retenemos dinero entre particulares, no firmamos contratos y no garantizamos que una operación llegue a cerrarse. El trato —precio, condiciones, papeles, entrega— lo cierras tú con la otra parte.
La información de cada anuncio la escribe quien lo publica. No visitamos las casas ni comprobamos la documentación, así que verifica siempre antes de pagar o firmar: que la propiedad exista, que quien la ofrece pueda disponer de ella y que el precio sea el que se dice.
Tu cuenta
Para publicar y para enviar solicitudes hace falta una cuenta, con correo y contraseña. Al crear una te comprometes a:
- Ser mayor de edad y tener capacidad para contratar.
- Dar datos ciertos. El nombre y el teléfono de tu perfil son los que verán quienes quieran contactarte.
- No compartir la cuenta. Es personal: tú respondes de lo que se publique con ella y de que nadie más use tu contraseña.
- Mantener el correo al día, porque es por donde se confirma la cuenta y se recupera la contraseña.
Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras escribiéndonos; en la política de privacidad te contamos qué se elimina con ella.
Publicar una propiedad
Un anuncio se publica al momento, sin revisión previa. Eso significa que la responsabilidad de lo que dice es tuya, y que las reglas de esta página se aplican desde el primer segundo.
Para que un anuncio se pueda guardar tiene que cumplir esto:
| Campo | Qué se exige |
|---|---|
| Título | Entre 5 y 100 caracteres |
| Precio | Mayor que cero, con hasta 2 decimales |
| Moneda | CUP, USD o EUR |
| Categoría | Venta, Alquiler, Permuta o Terreno o local |
| Provincia | Obligatoria |
| Ubicación | Obligatoria: hay que marcar el punto en el mapa, dentro de Cuba |
| Fotos | Al menos una, de hasta 5 MB, en JPG, PNG o WebP |
| Descripción | Hasta 1000 caracteres |
| Características | Solo las de la lista de la plataforma |
| Superficie, habitaciones y baños | Opcionales, pero si los pones tienen que ser coherentes |
El teléfono de contacto sale de tu perfil y es el mismo para todos tus anuncios: se publica como botón de WhatsApp de cada uno, así que revísalo antes de publicar. Tu correo, en cambio, no se publica nunca.
Límites y planes
Cada plan permite un número de propiedades publicadas, de fotos por propiedad y de marcas de destacado y promocionado. Los límites vigentes y sus precios están publicados en la portada y en Cómo funciona, y son los que aplica el sistema al guardar: no son una recomendación, son un tope real.
Si bajas de plan, no se borra nada de lo que ya tenías publicado. Simplemente no podrás publicar ni subir fotos nuevas hasta bajar del tope, y las marcas que ya no quepan se retiran (te avisamos cuando pasa).
Cuando un plan de pago vence, la cuenta vuelve al plan gratuito y se le aplican sus límites. Tus anuncios siguen ahí.
Lo que no está permitido
Publicar en GaoCubano supone no usar la plataforma para nada de esto:
- Suplantar a otra persona o publicar en nombre de alguien sin su permiso.
- Anuncios falsos o duplicados: propiedades que no existen, que no están disponibles, o la misma casa publicada varias veces para ocupar más espacio.
- Ofrecer algo que no puedes ofrecer: anunciar una propiedad ajena o sobre la que no tienes derecho a decidir.
- Contenido ilegal, ofensivo o que vulnere derechos de terceros. Esto incluye usar fotos que no son tuyas.
- Estafas y cobros engañosos: pedir dinero por adelantado para «reservar» sin intención de entregar, o cualquier maniobra para quedarte con el dinero de otra persona.
- Datos personales de terceros publicados sin su consentimiento.
- Intentar acceder a lo que no te corresponde: cuentas ajenas, datos de otras personas o partes del sistema que no están abiertas.
- Extraer datos de forma masiva para reutilizarlos fuera de la plataforma.
Si un anuncio incumple esto, lo retiramos y podemos suspender la cuenta. Si hay indicios de delito, podemos ponerlo en conocimiento de quien corresponda.
Destacados y promociones
Destacar o promocionar un anuncio cambia dónde y con qué frecuencia te ven: lleva un sello de color en las tarjetas, sale en las secciones propias de la portada y aparece antes en las búsquedas. Promocionado es el nivel más visible.
Lo que no significa: no es una garantía de venta o alquiler, no es una promesa de número de contactos y no es un aval de la propiedad. Seguimos sin haber visitado la casa ni comprobado sus papeles.
Cada anuncio lleva una sola marca: destacada o promocionada, no las dos. Y cada plan incluye un número limitado, que puedes repartir entre tus propiedades como quieras.
Planes de pago
Los planes de pago se contratan desde la pantalla del plan y se pagan por transferencia, fuera de la plataforma: Transfermóvil, cajero, efectivo o la vía que acuerdes con el equipo. GaoCubano nunca pide ni guarda datos de tarjeta, porque no cobra por ti.
Cómo funciona, en corto:
- Solicitas el plan y transfieres el importe a los datos que aparecen en pantalla.
- Pulsas Confirmar por WhatsApp: queda registrada tu solicitud, en estado por confirmar, con el importe y el periodo que se copian en ese momento.
- Una persona del equipo comprueba el ingreso y activa el plan. Ese paso es humano y es el único que da fe del pago.
- Te llega un aviso cuando se activa, con la fecha de vencimiento.
El precio que cuenta es el que muestra la tarjeta del plan al pedirlo, y queda copiado en tu solicitud: si mañana cambia, tu historial sigue diciendo lo que acordaste.
No hay cargos automáticos ni suscripciones: no se guarda ninguna tarjeta ni se cobra solo. Cada renovación se transfiere y se confirma igual que la primera. Tampoco hay devoluciones automáticas —el dinero nunca pasó por nosotros: una devolución es una transferencia que hace una persona— ni emitimos facturas fiscales.
Si el importe no cuadra o no se encuentra la transferencia, la solicitud se rechaza con un motivo, que te llega tal cual. Y si renuevas el mismo plan antes de que venza, los días que te quedaban se suman a los nuevos.
El contenido que publicas
Lo que publicas sigue siendo tuyo: las fotos y los textos de tus anuncios no pasan a ser propiedad de GaoCubano.
Para poder mostrarlos nos das un permiso mientras el anuncio esté publicado: reproducirlos, adaptarlos (recortes y miniaturas para que encajen en las tarjetas, el carrusel y los buscadores) y compartirlos dentro de la plataforma. Cuando eliminas el anuncio, ese permiso termina.
Eres responsable de tener derecho a lo que subes: que las fotos sean tuyas o que tengas permiso para usarlas, y que la información que das sea cierta.
Hasta dónde llegamos
Lo que hacemos es poner en contacto. Lo que pasa después de ese contacto no lo controlamos:
- La información del anuncio la pone quien publica. Compruébala antes de pagar.
- No verificamos documentación, titularidad ni estado legal de ninguna propiedad.
- No respondemos por acuerdos, pagos, incumplimientos ni daños entre usuarios.
- El servicio se presta «como está»: procuramos que esté disponible y sin errores, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por causas ajenas.
Si algo te salió mal con un anuncio, cuéntanoslo igualmente: podemos retirar el anuncio y, si hay un patrón, suspender la cuenta. Eso sí está en nuestra mano.
Cambios y cierre de cuenta
Podemos retirar contenido que incumpla estas reglas y suspender cuentas que las rompan de forma reiterada o grave. Cuando sea posible, avisamos antes y explicamos por qué.
Por tu parte, puedes eliminar tus anuncios desde tu panel y pedir el cierre de tu cuenta escribiéndonos. Si cambiamos estos términos, actualizamos la fecha del principio de la página; si el cambio es importante, te avisamos por correo o con un aviso en la plataforma.
Contacto y ley aplicable
Para cualquier duda sobre estas reglas, escríbenos a hola@gaocubano.com.
Estos términos se rigen por la legislación cubana.